Foire aux questions
Où êtes-vous basé ?
Où êtes-vous basé ?
Nous sommes basés à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Toutes les commandes sont traitées depuis Dubaï pour garantir une expédition rapide et un service premium.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans le monde entier
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination, mais les commandes internationales prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables.
Proposez-vous la livraison le jour même ?
Proposez-vous la livraison le jour même ?
Nous proposons la livraison le jour même à Dubaï moyennant un supplément de 25 AED. Cette option est disponible au moment du paiement, si éligible.
Combien de temps prend la livraison ?
Combien de temps prend la livraison ?
- Commandes aux Émirats arabes unis : généralement 1 à 3 jours ouvrables
- Commandes internationales : 5 à 10 jours ouvrables
Vous pouvez toujours consulter l'estimation exacte de la livraison au moment du paiement avant de passer votre commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les détails de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis jusqu'à la livraison.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons des options de paiement sécurisées au moment du règlement pour une expérience d'achat fluide et sûre.
Pourquoi devrais-je commander tôt ?
Pourquoi devrais-je commander tôt ?
Beaucoup de nos sorties sont limitées et se vendent rapidement. Une fois qu'un article est parti, il peut ne pas revenir, nous vous recommandons donc de commander tôt pour garantir votre taille.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui. En cas de problème, notre équipe d'assistance vous aidera à effectuer vos retours ou échanges rapidement et en toute simplicité.
Comment choisir la bonne taille ?
Comment choisir la bonne taille ?
Consultez notre guide des tailles sur chaque page produit. La plupart de nos clients préfèrent une coupe légèrement ample pour un style streetwear optimal.
Comment serai-je informé(e) des mises à jour concernant ma commande ?
Comment serai-je informé(e) des mises à jour concernant ma commande ?
Vous recevrez des mises à jour à chaque étape : confirmation, expédition et livraison, afin que vous soyez toujours informé.
Comment puis-je contacter le service client ?
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail ou par chat en direct. Notre équipe répond rapidement et est toujours prête à vous aider.
